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Chez Boutique Surf Active, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site www.boutiquesurfactive.com. En tant que passionnés de sports de glisse, nous nous engageons à protéger votre vie privée avec la même rigueur que nous sélectionnons nos équipements de surf, bodyboard, kitesurf et stand-up paddle.

1. Données que nous collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat, nous pouvons collecter :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, données de paiement (traitée de manière sécurisée via nos partenaires de paiement).
  • Données de commande : Historique d’achat, produits consultés, préférences de taille/style pour les équipements de glisse.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion.
  • Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, interactions avec nos contenus sur les sports nautiques.

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

  • Traiter vos commandes d’équipements de surf et accessoires
  • Vous fournir un service client personnalisé pour vos besoins en matériel de glisse
  • Améliorer notre site et nos produits pour les passionnés de sports nautiques
  • Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits et promotions (uniquement avec votre consentement)
  • Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
  • Respecter nos obligations légales en tant que commerçant en ligne

3. Partage et divulgation des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal, JCB) pour le traitement sécurisé des transactions
  • Services de livraison pour l’expédition de vos équipements de surf
  • Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance de notre site
  • Autorités légales uniquement si requis par la loi

Nous exigeons que tous nos partenaires respectent des normes strictes de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées en toute sécurité :

  • Cryptage SSL 256 bits (standard bancaire) pour toutes les transactions
  • Hébergement sécurisé avec protection contre les accès non autorisés
  • Durée de conservation limitée aux besoins légitimes de notre boutique de surf
  • Protocoles stricts d’accès interne à vos informations

Conformément à notre engagement pour la sécurité affiché sur notre page d’accueil, nous ne stockons jamais vos données de paiement complètes sur nos serveurs.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification d’erreurs
  • Demander la suppression de vos données
  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement pour le marketing
  • Demander la portabilité de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits ou pour toute question, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme la plupart des sites e-commerce, nous utilisons :

  • Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et du processus de commande
  • Cookies de performance : Pour analyser l’usage de notre site par les passionnés de glisse
  • Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, devise)
  • Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour personnaliser nos offres

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement, surtout avant d’acheter votre prochain équipement de surf.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la protection de vos données :

Boutique Surf Active
37 Rue du Faubourg Boutonnet
Montpellier, FR 69133
Email : [email protected]

Surf safe, privacy safe !

L’équipe Boutique Surf Active